O QUE É O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2015?
Apoiando as metas e objetivos de uma organização, o ISO 9001 documenta os processos, procedimentos e responsabilidades envolvidos no cumprimento de políticas e objetivos de qualidade. Baseada em sete princípios de gestão da qualidade, a norma ISO 9001:2015 define a forma como a organização opera para atender aos requisitos de seus clientes e partes interessadas:
- Foco no cliente
- Liderança
- Engajamento de pessoas
- Abordagem de processos
- Melhoria
- Tomada de decisões baseadas em evidências
- Gerenciamento de relacionamentos
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2015?
A certificação ISO 9001 ajuda as organizações a desenvolver e melhorar o desempenho e demonstrar altos níveis de qualidade ao oferecer suas propostas de contrato. A certificação ocorre após a conclusão bem-sucedida de uma auditoria da norma ISO 9001 e permite à organização:
- Operar com mais eficiência
- Cumprir requisitos legais e regulatórios
- Alcançar novos mercados
- Identificar e solucionar riscos
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